Zabıta öfkesine yenik düşmeyecek
EĞİTİMDE KALİTEBüyükşehir zabıta personeline hizmet içi eğitim semineri verildi.
Adana Büyükşehir Belediyesi’nde görev yapan zabıtalara kent halkıyla iletişimlerini güçlendirmek, iş verimliliğini ve hizmet kalitesini arttırmak amacıyla 'Stres Yönetimi ve Öfke Kontrolü' konusunda hizmet içi eğitim semineri verildi.
Çukurova Üniversitesi (ÇÜ) Tıp Fakültesi Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Yrd. Doç.Dr. Soner Çakmak, öfkeli bireylere karşı davranış biçimleri konusunda zabıtalara bilgilendirdi.
Meclis salonunda gerçekleştirilen 'Stres Yönetimi ve Öfke Kontrolü Semineri'ne Adana Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanı Bayram Kadir Tüylü, şube müdürleri ve yaklaşık 200 zabıta görevlisi katıldı. Yrd. Doç. Dr. Soner Çakmak, stresle başa çıkma ve öfke kontrolü yöntemlerini öğrenen zabıtaların, vatandaşlarla iletişimini güçlendirdiğini, iş verimliliği ve hizmet kalitesini arttırdığını belirtti.
Çakmak, "Belediyelerin öncelikli görevi insana hizmettir. Zabıta görevlileri de Adana halkının huzur ve esenliği için, yılın 365 özveriyle görev yapıyor. Bu birimde görev yapan arkadaşlarımız, vatandaşlarla nasıl iletişim kurulması gerektiğini çok iyi bilmelidir. Öfkesini herkesten çok kontrol edebilmelidir. Telafisi mümkün olmayan durumların ortaya çıkmaması adına bunu sağlamamız büyük önem taşıyor" dedi.
Seminerin sonunda Zabıta Daire Başkanı Kadir Tüylü, personelin gelişimine sağladığı katkılardan dolayı Yrd. Doç. Dr. Soner Çakmak'a çiçek sunup, teşekkür etti.
İlginizi Çekebilir